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https://rinacional.tecnm.mx/jspui/handle/TecNM/6117| Título : | Evaluación de modelo de gestión de mantenimiento basado en filosofía Mantenimiento Productivo Total para supermercados Calimax |
| Autor : | Alvarez Romero, Hector Miguel%1260374 |
| metadata.dc.subject.other: | Gestión de mantenimiento,Filosofía de mantenimiento productivo total |
| Fecha de publicación : | 2022-04-30 |
| Editorial : | Tecnológico Nacional de México |
| metadata.dc.publisher.tecnm: | Instituto Tecnológico de Tijuana |
| Descripción : | La búsqueda de la mejora continua debe ser uno de los propósitos de toda empresa que desea posicionarse en lo más alto de su sector, teniendo como alcance todas las áreas de la compañía. Para lograrlo existen herramientas de distintos niveles de complejidad que han comprobado su efectividad en empresas de todo el mundo. Esta investigación pone a prueba a la filosofía TPM en un negocio tipo supermercado con la intención de identificar el impacto que se tendría en los resultados de mantenimiento, atendiendo la oportunidad de la reducida cantidad de casos de referencia de implementación de esta herramienta en empresas fuera del ramo de producción en masa. Para reconocer los beneficios o afectaciones derivadas del uso de la metodología se definieron indicadores de desempeño que miden a la gestión del mantenimiento, como son costos, calidad del mantenimiento preventivo, satisfacción del cliente interno y calificación de auditoria y se registraron sus resultados en dos periodos de tiempo, uno con la operación sin cambios y otro con el modelo propuesto de tres meses cada uno aplicándose en el supermercado Calimax Florido. Al comparar los indicadores entre los periodos se obtuvo una mejora de 21.5% en la efectividad del mantenimiento preventivo, 22.2% en la calificación de auditoría interna y 10.22% en la encuesta de nivel de satisfacción del cliente interno, mientras que se generó un aumento de 88.34% en los costos de mantenimiento. El resultado claramente negativo de este indicador puede acreditarse al corto periodo de tiempo de evaluación |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Aparece en las colecciones: | MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN |
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