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Título :	Propuesta de Mejora Mediante la Estandarizacion de Procesos en Plataforma Intranet para el Area de Servicio de una Empresa de Automatizacion
Autor :	Vazquez Medina, Vanessa
Fecha de publicación :	2020-01-01
Editorial :	Tecnológico Nacional de México
metadata.dc.publisher.tecnm:	Instituto Tecnológico de Hermosillo
Descripción :	En el presente trabajo se plasmó como objetivo proponer la estandarización de procesos en plataforma intranet como mejora para el área de servicios de la empresa Electro Controles del Noroeste S.A. de C.V. También se planteó como objetivos específicos identificar las mejores prácticas de los servicios por cada zona y realizar propuesta de mejoras en plataforma intranet, de igual manera se realizó el análisis de las necesidades mediante encuesta a todos los empleados del departamento de servicios. El análisis de los resultados se hizo en base a la respuesta de los empleados, ya que era necesario conocer la opinión de todos y cada uno de ellos para realizar la mejor propuesta posible. Los resultados obtenidos arrojaron los datos necesarios para la propuesta de mejora de estandarización para el área de servicios, para así obtener un mayor grado de competencia enfocada a la empresa de clase global.
metadata.dc.type:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Aparece en las colecciones:	Maestría en Administración

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